商品に関する大切なお知らせ

ローボード「ゼノ」・「ゼノ ノワール」シリーズ
TV設置パネル商品回収・交換についてのお知らせ

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社TVボード「ゼノ」・「ゼノ ノワール」シリーズのTV設置パネルに於きまして、2017年8月～2024年1月までに製造した商品の一部に不具合があり、最悪の場合、テレビを掛けているパネル部が外れる恐れがあることがわかりました。お客様が安心して永年ご使用いただくために、対象となる全ての商品を自主回収し、対策済みの商品と交換することにいたしました。

　対象となるお客様には、6月中旬から順次、弊社もしくは販売店様よりダイレクトメールで無償交換のご案内を送付させていただきます。ダイレクトメールが届きましたらご確認の上、下記のお問い合わせ窓口「TV設置パネル無償交換受付窓口」またはWEB受付よりお申込みをお願いいたします。

　なお、お問い合わせ窓口では、ダイレクトメールが届いていない場合でも、お客様のTV設置パネルが対象商品かどうかをご確認いただけます。お気軽にお問い合わせください。

　お客様に多大なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを心より深くお詫び申し上げますとともに、なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。